PME & Affaires

Die Treffpunkte der Franchise Franchisesysteme: mme Licien Unabhängigkeit und Abhängigkeit Diese Vertriebsform muss es dem Franchisenehmer ermöglichen, aus der Franchisebeziehung einen großen Nutzen zu ziehen, wobei seine rechtliche Unabhängigkeit ebenso wie seine wirtschaftliche Abhängigkeit sich in eine Beziehung gemeinsamen Interesses einfügen müssen e franchisé est responsable Der Franchisenehmer ist geistig wie rechtlich für seine Tätigkeit und seine Handlungen verantwortlich. Er ist der direkte Ansprechpartner seiner Kundschaft für die Produkte oder Dienstleistungen, die er vermarktet, und über- nimmt die volle Verantwortung dafür gegenüber Dritten, wobei die Haftung des Franchisegebers geltend gemacht werden kann, außer wenn er der Hersteller ist. In der Theorie und auch in der Praxis wahrt die Franchise zu einem großen Teil die rechtliche Unabhängigkeit der Vertragspartner. Diese Unabhängigkeit findet sich auf der Ebene der Verordnung (EWG) 4087/88 vom 30. November 1988 wieder, die die Franchise im Gemeinschaftsrecht für gültig erklärt, ungeachtet des Artikels 85 des EWG-Vertrags, der Kartelle verbietet. Dieser Text verpflichtet dazu, Dritte zu informieren, und lässt die Freistellung nur greifen, wenn der Franchisenehmer seine Eigenschaft als selbstständiger Kauf- mann angibt (Artikel 4. C). Der Erlass des französischen Finanz- ministers vom 21. Februar 1991 greift dieselbe Anforderung auf und präzisiert, dass diese Angabe auf der Gesamtheit der Dokumente erscheinen muss, die vom Franchisenehmer ausgehen, insbesondere seiner Werbung, sowie im Inneren und Äußeren der Verkaufsstelle, wobei die Angabe die gemeinsame Identität des Franchise- netzes nicht beeinträchtigen darf, wie die vorgenannte Freistellungsverordnung präzisiert (Artikel 4 C). Die Auswirkungen der Unabhängigkeit | Abhängigkeit für den Neuling, a finden sich insbesondere die des installierten Fachmanns auf der Ebene eines der grundlegenden Elemente des Handels, der Preisfestsetzung: der Franchisegeber kann die Preise empfehlen, ohne sie in keinem Fall vorschreiben zu können. So bringt das Netz dem Franchisenehmer den Vorteil der Gruppe, lässt ihm dabei eine rechtliche Unabhängigkeit, nach der die meisten streben. Jedoch hat die Unabhängigkeit des Franchisenehmers als Grenze die Notwendigkeit einer wirtschaftlichen Abhängig- keit, einem Gewinnfaktor. Franchisenehmer zu sein bedeutet vor allem, sich Ideen, Methoden und einer Marke anzuschließen. Diese Form der notwendigen Zustimmung des Franchise- nehmers zu den Elementen des Konzepts der Franchise ist weitgehend ein Faktor der Abhängigkeit. Wie Professor Le Tourneau anmerkt, "schließt die rechtliche Unabhän- gigkeit die wirtschaftliche Abhängigkeit nicht aus; zwischen diesen beiden Elemen- ten muss sich ein feines Gleichgewicht einstellen". Jedoch vermittelt diese so geschaffene wirtschaft- liche Abhängigkeit den Verbrau- chern den Eindruck einer völligen Osmose zwischen der Franchise- Verkaufsstelle und dem Franchisegeber. Das einheitliche Auf- treten, die Marke, die gleichen angewandten Verfahren begünstigen die reflexhafte Wahrneh- mung des Netzes, einen wesentlichen Erfolgsfaktor bei der Franchise. Es ist jedoch das Interesse einer Die Abhängigkeit des Franchisenehmers als Neuling Wer nie eine Handels- tätigkeit ausgeübt hat, wird zweifellos stärker der Abhängigkeit unterliegen als der Fachmann, da ihm die elementarsten Regeln vermittelt werden und er somit dazu neigen wird, vom Franchisegeber die Antworten auf alle Fragen zu erwarten, gleich welcher Art und welcher Bedeutung sie seien. Die in Frankreich gebotene Möglichkeit, die meisten Handelstätigkeiten ohne die elementarste Qua- lifikation auszuüben, erzeugt eine große Zahl von Akteuren, die die wirtschaftlichen Regeln nicht kennen, und folglich zahlreiche Insolvenzen. Für diese Neulinge hat der Beitritt zu einer Fran- chise ein grundlegendes Interesse: sie erhalten eine Ausbildung, erhalten Zugang zu einer Dokumentation, im Allgemeinen "die Bibel" genannt , die Empfehlungen und Ratschläge zusammenstellt, die es ermöglichen sollen, das Konzept rentabel zu machen. So betreut, und zusätzlich mit Erkennungszeichen für die Kundschaft wie der Marke und der Gesamtheit einheitlicher Einrichtungen ausgestattet, können sie hoffen, die Fehler zu vermeiden, die den Weg der Neuankömmlinge säumen. PMÉ AFFAIRES l'ac- sans ance egles ice : ses elles ¿011) - mbre (H30- !TAM cal: i les dori. de la ir li Das Interesse an der Inanspruchnahme der Franchise ist für sie groß, aber es ist das Gegenstück einer schweren wirtschaftlichen Abhängigkeit. André Gide hat geschrieben: "Mensch! das komplexeste aller Wesen, und deshalb das abhängigste aller Wesen. Von allem, was dich geformt hat, hängst du ab." Zahlreiche Kandidaten für den Handel suchen in der Franchise die psychologische Sicher- heit, die ihnen ein gewisser Zustand der Abhängigkeit verschafft. Beruhigt durch die Gewandtheit des Franchisegebers, kann der Neuling Vertrauen haben, sich völlig führen zu lassen, bis hin zu einem Verhältnis der Kindschaft gegenüber seinem Franchisegeber. Der Franchisenehmer, dessen kritischer Geist sich oft nicht entwickeln konnte wegen einer zu raschen Ausbildung und vor allem eines Fehlens vorheriger Handels- erfahrung, läuft Gefahr, unter einer zu großen Passivität zu leiden. Für diesen Franchisenehmer, einen seelenlosen Ange- stellten ohne kaufmännischen Antrieb, mit einem Auto- piloten, muss der Franchisegeber notwendigerweise alles tun. Seine schöpferische Fähig- keit wird gebrochen sein. Wenn der Franchisenehmer gewiss unrecht hat, sich entgegengesetzt zu dem zu verhalten, was seine Rolle sein sollte, die eines vor allem selbst- ständigen Kaufmanns, hat der Franchisegeber in diesen Fällen nicht verstanden, dass seine Rolle nicht die eines Arbeitgebers gegenüber einem Angestellten sein darf, sondern die eines wahren Partners, der nach der Weitergabe der Elemente des Konzepts in der Lage sein muss, sich gleichberechtigt mit seinem Franchisenehmer zu verhalten. Er wird dafür sorgen müssen, dass dieser Verantwortung innerhalb des Netzes tragen kann, our en valorisant une indépendano réative facteur d'évolution du résear Tout entier. Der Franchisenehmer, der bereits Fachmann in der Tätigkeit des Konzepts ist, ist besser gerüstet für die Wahl. Die begrenzte Abhängigkeit des bereits fachkundigen Franchisenehmers Es ist ein erfahrenerer Partner, der mit dem Franchisegeber einen Vertrag schließen wird. Die vor dem Beitritt gestellten Fragen werden scharfsinniger sein; der Franchisenehmer wird nämlich dazu neigen, dank seines Vertragspartners zwar von der Wirkung der Gruppe zu profitieren, aber auch eine gewisse Zahl von Nachteilen des Berufs auszugleichen, die er bei seiner individuellen Ausübung festgestellt hat. Aber auch hier ist die Erwartung des Franchisenehmers nicht übertrieben, glaubt er nicht, dass dank der Franchise sein Umsatz abheben wird, wie seine Prob- leme sich in Luft auflösen werden? Zu Beginn ist es die Pflicht zur Objektivität des Franchisegebers, die die Übertreibungen in die eine oder andere Richtung korrigieren muss. Wenn der Franchisenehmer gut informiert wurde und wenn die Wahl des Franchisegebers bezüglich des Kandidaten angemessen ist, wird der Vertrag zweifellos für ihn ebenso gewinn- bringend sein wie für das Netz, dem er seine eigene Erfahrung zugutekommen lässt. Die Weitergabe der Frucht einer erfolgreichen Erfahrung, die Nähe eines Partners In den nächsten Ausgaben Die verschiedenen Vertriebsnetze • Die Unterscheidungs- Franchise zeichen: vom Schild bis zu den Konzession: Dekorationsobjekten Partner: Die Farben Direktverkauf Das Eigentum an den Lizenz 73E Unterscheidungszeichen Die Netzentwicklung cette Vom Konzept zum Schild Seine Entwicklung strukturieren RECHTLICHES der stets zuhören muss, die Wirkung der Gruppe, das von der Marke vermittelte Image, rechtfertigen eine gewisse Grenze: die Freiheit des Franchisenehmers als selbst- ständiger Kaufmann. Die Parteien dürfen jedoch nicht heuchlerisch ein paternalistisches Verhältnis entstehen lassen, ein Faktor der Abhän- gigkeit, das nicht gedeihen kann.a Hubert BENSOUSSAN Rechtsanwalt Mitglied des Sachverständigenkollegiums der Fédération Française de la Franchise Die Unterstützung Ihres Partners • Franchise und Exklusivität Exklusivität des geografischen Gebiets Exklusivität der Lieferanten Exklusivität der Produkte /* *Exklusivität des Vertriebs Werbung und Verkaufsförderung de la franchise Michel Micmacher Welche Besonderheiten hat das französische Franchisenetz? Welchen Platz nimmt es im europäischen Kontext ein? Ist die Franchise dazu bestimmt, zugunsten der Partnerschaft zu verschwinden? Auf all diese Fragen antwortet Michel Micmacher, derzeit Vizepräsident von Pronuptia, Ehrenpräsident der FFF (Fédération Française de la Franchise) und ehemaliger Präsident der Europäischen Franchise-Föderation. Ganz offen (En toute franchise). Wie geht es der europäischen Franchise? M. Micmacher: Es ist wie mit dem europäischen Aufbau, es geht ihr recht gut. Es gibt spürbare Unterschiede zwischen den Mitgliedsländern sowohl auf der Ebene der Tätigkeitsbereiche als auch im Hinblick auf die Berufe, die unter den Status der Franchise fallen. Was sind die großen Trennlinien? M. Micmacher: Man kann drei große Märkte unterscheiden. Zunächst den französischen Markt. Er bietet die große Besonder- heit, den höchsten Umsatz zu haben. Als Beispiel für dieses Gewicht | eines gesetzlichen Korpus, Einzelfälle, die Ausnahme auf dem europäischen Markt: Rechtsprechung begründen, ergeben eine kann man Promodès nennen (die Gruppe der gewisse Zahl von Regeln, die Hypermärkte Continent), erster die jeweiligen Rechte und Pflichten definieren. Man europäischer Franchisegeber. erlebt im Übrigen derzeit in den Dann kommt der englische Markt. Er USA, als Reaktion auf die aus dieser funktioniert stärker nach dem für die Franchisenehmer ungünstigen Situation entstandenen Missbräuche, einen amerikanischen Modell, das sich spürbar vom gesetzgeberischen Aufschwung, der für die Franchisegeber übermäßig un- europäischen Modell in seiner Gesamt- günstig ist. So sehr, heit unterscheidet. Es gibt enorm viele Franchisen zum Beispiel, dass in Iowa, wo der im Bereich der Kleinstunternehmen. Die Wahl des Status der Franchise Vorstoß besonders stark war stellt sich dann oft als ein wegen der Existenz einer aktiven und entschlossenen Mittel dar, die Arbeitsgesetzgebung zu Franchisenehmer-Lobby, die Franchisegeber den Staat umgehen. verlassen haben. Das amerikanische Modell Schließlich der deutsche Markt, wo die Fran- funktioniert im Stop-and-go-Rhythmus. Das europäische Modell ist chise eher Industrie- oder Halb- ausgewogener. industrieprodukte betrifft. Was unterscheidet grundlegend das europäische Modell vom amerikanischen? Welche Regel- ungen dienen als Grundlage der Franchise? M. Micmacher: Es gibt zwei grund- M. Micmacher: Die Unterscheidung, legende Regelungen. Das kultureller Natur, betrifft hauptsäch- Urteil lich das Verhältnis zwischen "Pronuptia" vom Januar 1986, so dem Franchisegeber und dem Franchisenehmer. In den genannt, weil unser Haus USA ist das Verhältnis zwischen dem Franchisegeber und von der ersten Freistellung profitiert, dem Franchisenehmer ein echtes die seinen Franchisevertrag im Kräfteverhältnis, das nicht zugunsten des Franchisenehmers Gemeinschaftsrecht legalisiert und die gesetzgeberischen ausgeht, der Grundlagen legt. Ein anderes Urteil, in den meisten Fällen nach Belieben das das Symbol der Identität des ausgebeutet werden kann. Das europäische Modell Netzes verteidigt, überträgt diese Aufgabe dem Franchise- ist viel günstiger geber. Artikel 85 des Vertrags von Rom für den Franchisenehmer. Die Existenz sieht ebenfalls vor, dass es eine gewisse Zahl von Abweichungen vom r- é System geben kann, wenn alle Parteien darin ihre Vorteile finden, und insbesondere wenn der Verbraucher, der Vertrauen in eine Marke hat, sich darin wiederfindet. Der Franchisegeber muss daher notwendigerweise die Mittel haben, die Identität des Netzes zu verteidigen. Aber im Übrigen ist es einem Franchisegeber untersagt, seinem Franchisenehmer die Installation eines Informatiksystems aufzuerlegen oder ihn auch zum Beispiel zu Umbauarbeiten zu verpflichten usw. ... Es ist auch nicht unerlässlich, dass der Franchisenehmer Gegenstände beim Franchisegeber kauft, sobald die Qualitätsnormen eingehalten werden. Was halten Sie von der aktuellen Entwicklung der Franchise hin zu Formen von "Partnerschaft" mit sehr unscharfen rechtlichen Konturen? M. Micmacher: Man wird in Zukunft immer weniger davon hören. Das ganze System wurde auf Grundlagen errichtet, die derzeit immer weniger der Realität entsprechen: ein Franchisenehmer, der in der Branche anfängt, ein Franchisegeber, der in einer beherrschenden Position war. Von nun an gibt es immer mehr erfahrene Franchisenehmer. Es ist daher unmöglich, so beherrschende, so autoritäre Verhältnisse aufrechtzuerhalten. Der Aufstieg der Formen der Partner- schaft ist reaktiv und daher konjunkturbedingt. Der Franchisegeber beginnt zu verstehen, dass er dem Franchise- nehmer zuhören muss, dass dieser ihm zumindest seine Ortskenntnis einbringt. Das Konzept der Partnerschaft hat keine Zukunft, da es ein Rechts- begriff ist, der, da er keine Existenz hat, nichts bedeutet. Mehr noch, mit dieser Formel weiß man am Ende nicht mehr, wer für das Markenimage garantiert. Schließlich stellt man fest, dass immer mehr gute Partnerschaftsnetze zur Franchise kommen.* T PROFILE PANORAMA DER EUROPÄISCHEN FRANCHISE In wirtschaftlicher Hinsicht ist eine große Heterogenität der Franchise in Europa festzustellen. Die Entfaltung vollzog sich in den letzten zehn Jahren in den verschiedenen Ländern der Gemeinschaft sehr ungleichmäßig, sowohl quantitativ als auch qualitativ. Die Franchise in Europa Dezember 1994 *Land "Anzahl Anzahl @ Franchisegeber - *#ranchlsés Deutschland Österreich $190 Belgien $225 Dänemark Spanien ¡Frankreich IG.Bretagne Ungarn Italien :Norwegen. $125 Niederlande :Portugal Schweden :Rp. Tschechien -40 Jugoslawien 418 Italien $3,3500 $500 233000+ 125,700 (114975 $620 $18:650 LECU Maemplois $3,65 1 46,4 $88500 . 46300$ 10,83 • 20,56 $8,1 Aus der obigen Tabelle geht eine klare Vorherrschaft Frankreichs gegenüber den anderen Ländern hervor. Es ist interessant, eine bedeutende Entwicklung der Franchise in den letzten Jahren in Ländern wie Italien und Spanien festzustellen. Eine Berichtigung ist erforderlich bezüglich der deutschen Zahl, die in die Franchise-Statistiken die Konzession einbezieht, und zwar nach dem Vorbild der Vereinigten Staaten. Quelle: Fédération Française de la Franchise "La franchise en Europe" März 1996 November/Dezember 96 PME Affaires - 13